ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Sladký Tečky s.r.o.

Účinné od: 1. srpna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Sladký Tečky s.r.o.
IČ: 29735157
DIČ: CZ29735157
Sídlo: Kryblická 110, 541 01 Trutnov
Provozovna: Palackého 105, 541 01 Trutnov

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57115

E-mail: potrebuju@sladkytecky.cz
Telefon: +420 775 475 334
Webové stránky: https://www.sladkytecky.cz

(dále jen "Správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační adresa,
doručovací adresa (je-li odlišná),
IČ a DIČ (u podnikatelů),
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o objednávce,
informace uvedené v poznámce k objednávce (např. text na dort),
komunikaci mezi zákazníkem a Správcem.

Správce vědomě nepožaduje zvláštní kategorie osobních údajů. Zákazník by do poznámek k objednávce neměl uvádět citlivé osobní údaje.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

přijetí a vyřízení objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
vystavení účetních a daňových dokladů,
komunikace se zákazníkem,
vyřízení reklamací,
plnění zákonných povinností,
ochrany oprávněných zájmů Správce.

Pokud zákazník udělí souhlas, mohou být údaje použity také pro zasílání obchodních sdělení (newsletterů). Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněného zájmu Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
souhlasu subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (je-li vyžadován).

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou.

Obvykle:

údaje související s objednávkami po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,
údaje potřebné pro řešení reklamací po dobu trvání reklamačního řízení a případných souvisejících nároků,
údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které je potřebují pro zajištění provozu e-shopu, zejména:

účetní nebo daňové kanceláři,
poskytovateli webhostingu,
správci e-shopové platformy,
poskytovateli platebních služeb,
poskytovateli IT podpory,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud je to podle GDPR vyžadováno.

7. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí ani mezinárodním organizacím, pokud to není nezbytné pro provoz používaných služeb. Pokud by k takovému předávání docházelo, bude vždy probíhat v souladu s GDPR a za použití odpovídajících záruk.

8. Práva subjektů údajů

Každý zákazník má právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud to právní předpisy umožňují,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu (právo na přenositelnost),
odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

9. Právo podat stížnost

Domnívá-li se zákazník, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, může podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Webové stránky: https://www.uoou.gov.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

neoprávněným přístupem,
ztrátou,
zneužitím,
poškozením,
neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují ke své práci a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

11. Cookies

Internetové stránky mohou používat soubory cookies nezbytné pro správné fungování e-shopu.

Analytické nebo marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Podrobné informace o používaných cookies jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách Správce.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit, zejména v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách https://www.sladkytecky.cz.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026.