OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU

Sladký Tečky s.r.o.

Účinné od: 1. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

Sladký Tečky s.r.o.
IČ: 29735157
DIČ: CZ29735157
Sídlo: Kryblická 110, 541 01 Trutnov
Provozovna: Palackého 105, 541 01 Trutnov
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57115
E-mail: potrebuju@sladkytecky.cz
Telefon: +420 775 475 334
Webové stránky: www.sladkytecky.cz

(dále jen "Prodávající")

a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující") při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.sladkytecky.cz.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele i podnikatele.

2. Předmět prodeje

Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí zejména:

• dorty,
• zákusky,
• ostatní cukrářské výrobky.

Veškeré výrobky jsou připravovány na objednávku a jsou určeny výhradně k osobnímu odběru.

Prodávající neposkytuje rozvoz ani zasílání výrobků.

3. Objednávka

Objednávka se provádí prostřednictvím internetového obchodu.

Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s nimi,
• bere na vědomí způsob úhrady i podmínky zakázkové výroby.

Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

4. Dodací lhůty

Objednávku je možné vytvořit nejméně 48 hodin před požadovaným termínem vyzvednutí.

Ve výjimečných případech může Prodávající přijmout objednávku i v kratší lhůtě.

5. Cena výrobků

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Cena uvedená v potvrzené objednávce je konečná.

6. Platební podmínky

Platba probíhá výhradně bankovním převodem předem.

Po vytvoření objednávky obdrží Kupující platební údaje.

Objednávka je závazně potvrzena až po připsání celé kupní ceny na účet Prodávajícího.

Nebude-li platba uhrazena ve stanovené lhůtě, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit.

7. Osobní odběr

Objednávky lze vyzvednout na adrese:

Palackého 105, 541 01 Trutnov

Otevírací doba:

• pondělí–pátek
• 8:00–16:00

Kupující je povinen převzít objednávku ve sjednaném termínu.

Nepřevzaté výrobky nejsou skladovány ani nahrazovány a Kupujícímu nevzniká nárok na vrácení uhrazené kupní ceny.

8. Zakázková výroba

Veškeré dorty a většina nabízených cukrářských výrobků jsou vyráběny individuálně podle požadavků zákazníka.

Po potvrzení objednávky:

• nelze objednávku měnit,
• nelze objednávku zrušit,
• uhrazená kupní cena se nevrací.

9. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné u:

• zboží vyrobeného podle přání zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Vzhledem k tomu, že Prodávající vyrábí cukrářské výrobky na zakázku a současně se jedná o potraviny podléhající rychlé zkáze, Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

10. Reklamace

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat:

• správnost objednávky,
• množství výrobků,
• viditelné vady,
• případné mechanické poškození.

Reklamaci lze uplatnit pouze při převzetí objednávky na provozovně Prodávajícího.

Po převzetí výrobků nelze reklamovat zjevné vady, mechanické poškození ani nesprávnost objednávky.

Tím nejsou dotčena práva Kupujícího vyplývající z právních předpisů v případě skrytých vad, které nebylo možné při převzetí zjistit.

11. Informace o výrobcích

11.1 Ruční výroba

Veškeré výrobky jsou vyráběny ručně.

Fotografie na e-shopu slouží jako ilustrační vzor.

Vzhledem k charakteru ruční výroby se mohou jednotlivé výrobky přiměřeně lišit zejména:

• odstínem barev,
• rozmístěním dekorací,
• tvarem ozdob,
• strukturou povrchu,
• drobnými detaily.

Tyto odchylky nejsou vadou výrobku.

Pokud Kupující požaduje konkrétní barevné provedení nebo specifické dekorace, uvede tyto požadavky při objednávce. Prodávající se je zavazuje splnit v maximální možné míře s ohledem na technologické možnosti výroby.

11.2 Alergeny

Výrobky mohou obsahovat alergeny podle platných právních předpisů.

Informace o alergenech jsou dostupné u jednotlivých výrobků nebo na vyžádání před dokončením objednávky.

Kupující je povinen upozornit Prodávajícího na případné potravinové alergie nebo intolerance.

Výroba probíhá ve společných prostorách, proto nelze zcela vyloučit stopové množství alergenů ani u výrobků, které je běžně neobsahují.

12. Skladování výrobků a odpovědnost

Po převzetí je Kupující povinen výrobky bez zbytečného odkladu uložit do chladicího zařízení.

Výrobky musí být uchovávány při teplotě nejvýše +8 °C.

Prodávající doporučuje výrobky spotřebovat co nejdříve po převzetí.

Prodávající neodpovídá za změnu jakosti, vzhledu ani zdravotní nezávadnosti výrobků způsobenou:

• nesprávným skladováním,
• přerušením chladicího řetězce,
• vystavením vysokým teplotám nebo přímému slunečnímu záření,
• nevhodnou manipulací nebo přepravou ze strany Kupujícího.

Nebezpečí škody na výrobku přechází na Kupujícího okamžikem převzetí.

13. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje Kupujících jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu je subjektem mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky: www.coi.cz

Kupující může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění, a dalšími právními předpisy České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026.